Suporte

Antes de abrir um chamado, tente

  • Reiniciar o launcher e o PC.
  • Atualizar drivers de vídeo (NVIDIA/AMD/Intel).
  • Verificar se o Java está instalado/atualizado.
  • Desativar temporariamente antivírus/firewall para testar.
  • Baixar novamente o instalador na página inicial.

Recursos rápidos

  • Perguntas frequentes: FAQ
  • Comunidade e suporte em tempo real: Discord
  • Falar direto com a equipe: Contato

Status dos Serviços

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Atualizações

  • Fila: Sem fila
  • Canal: build estável
  • Última release: v2.1.4 (21/08)

Discord

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Informações do Discord

  • Canais: #suporte, #bugs, #anuncios
  • Idiomas: PT‑BR, EN
  • Tempo médio: 5–15 min
  • Horário: 10:00–22:00 BRT

Dica de segurança: nunca compartilhe senhas, códigos ou arquivos sensíveis no chat. A equipe nunca pede dados pessoais.

Contato

Endereço de suporte

support@Violexclient.com

Tempo de resposta: 24–48h úteis • Prioridade para erros críticos

Inclua no email

  • Seu sistema (Windows/macOS/Linux) e versão
  • Versão do Violex e do Minecraft
  • Descrição do problema e passos para reproduzir
  • Logs/prints (se possível)

Dica: use o assunto do email com o formato [BUG] ou [DÚVIDA] para acelerar o atendimento.